Eine E-Mail in einer Fremdsprache zu schreiben, f\u00fchlt sich riskanter an als zu sprechen. Es gibt keinen Tonfall, der einen Satz abmildert, und keine Gelegenheit, spontan umzuformulieren, weshalb ein kleiner Ausrutscher schnell gr\u00f6\u00dfer wirkt, als er ist. Die gute Nachricht: Die meisten E-Mail-Fehler lassen sich in wenige Kategorien einteilen, und sobald Sie wissen, worauf Sie achten m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie sie erkennen, bevor Sie auf Senden klicken.<\/p>\n
Der richtige Tonfall ist von Anfang an entscheidend. Wenn Sie an Ihre Chefin, einen Kunden oder jemanden schreiben, den Sie nie getroffen haben, sollten Sie nicht zu locker wirken. E-Mails haben den formellen Gesch\u00e4ftsbrief gr\u00f6\u00dftenteils abgel\u00f6st, aber das hei\u00dft nicht, dass alles erlaubt ist: Halten Sie die Anrede professionell („Sehr geehrter Herr Schmidt“ oder „Hallo Sarah“, je nach Beziehung), vermeiden Sie Umgangssprache und passen Sie sich an die F\u00f6rmlichkeit der Person an, an die Sie schreiben. Im Zweifel starten Sie lieber f\u00f6rmlicher und lassen die andere Person einen lockereren Ton vorgeben, wenn sie das m\u00f6chte.<\/p>\n
Sie haben eine Rechtschreibpr\u00fcfung auf Ihrem Computer, aber sie erkennt nicht jeden Fehler. Wenn Sie im Englischen „to“ statt „too“ tippen, sind beide W\u00f6rter korrekt geschrieben, sodass die Pr\u00fcfung schweigt, obwohl sich die Bedeutung \u00e4ndert. Dasselbe gilt f\u00fcr „there\/their\/they’re“ oder „your\/you’re“. Solche gleich klingenden W\u00f6rter geh\u00f6ren zu den h\u00e4ufigsten E-Mail-Fehlern, gerade weil sie automatischen Tools entgehen.<\/p>\n
Auch eine kurze professionelle E-Mail braucht korrekte Grammatik. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Satz stimmt, lesen Sie ihn laut vor: Ungeschickte Grammatik klingt meist falsch, noch bevor Sie erkl\u00e4ren k\u00f6nnen, warum. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, bitten Sie eine Kollegin oder einen Kollegen mit Muttersprach- oder Flie\u00dfend-Niveau, kurz dr\u00fcberzuschauen und Ihnen zu sagen, ob es „richtig klingt“. Zwei Grammatikpunkte bereiten in E-Mails besonders oft Probleme: die \u00dcbereinstimmung von Subjekt und Verb in langen S\u00e4tzen und die Verwechslung von Zeitformen, wenn etwas bereits geschehen ist im Vergleich zu etwas, das noch andauert.<\/p>\n
Redewendungen k\u00f6nnen einen Text nat\u00fcrlicher klingen lassen, aber nur, wenn Sie sich der Bedeutung sicher sind und die Zielperson sie versteht. „Don’t let the cat out of the bag“ bedeutet „kein Geheimnis verraten“ und ist nie w\u00f6rtlich gemeint. Richtig eingesetzt, verleiht eine solche Redewendung Farbe; falsch eingesetzt oder bei einer Leserin oder einem Leser ohne Englisch als Muttersprache sorgt sie eher f\u00fcr Verwirrung als f\u00fcr Verbindung. Als Faustregel gilt: Heben Sie Redewendungen f\u00fcr informelle Nachrichten an Kolleginnen und Kollegen auf, die Sie gut kennen, und halten Sie f\u00f6rmliche oder interkulturelle E-Mails klar und direkt.<\/p>\n
Der letzte h\u00e4ufige Fehler besteht darin, eine E-Mail mit Fachbegriffen und Abk\u00fcrzungen zu \u00fcberladen, die die lesende Person m\u00f6glicherweise nicht kennt. Das erschwert das Verst\u00e4ndnis und erh\u00f6ht die Gefahr, dass die Nachricht nur \u00fcberflogen, missverstanden oder gel\u00f6scht wird, statt bearbeitet zu werden. Wenn Sie ein K\u00fcrzel verwenden m\u00fcssen, schreiben Sie es beim ersten Mal aus („Key Performance Indicator (KPI)“), damit jede lesende Person unabh\u00e4ngig von Abteilung oder Position folgen kann. Ein solides Gesch\u00e4ftsvokabular<\/a> hilft Ihnen, Fachbegriffe durch klarere Alternativen zu ersetzen.<\/p>\n Bevor Sie auf Senden klicken, gehen Sie diese f\u00fcnf Fragen durch: Passt der Tonfall zur empfangenden Person? Habe ich die W\u00f6rter gepr\u00fcft, die die Rechtschreibpr\u00fcfung nicht erkennt? Klingt jeder Satz richtig, wenn ich ihn laut vorlese? Wird jede lesende Person die verwendeten Redewendungen verstehen? Habe ich Fachjargon oder Abk\u00fcrzungen erkl\u00e4rt? Wenn Sie alle f\u00fcnf Fragen mit Ja beantworten k\u00f6nnen, ist Ihre E-Mail bereit. M\u00f6chten Sie Ihre Schreibfertigkeiten gezielt vertiefen, hilft Ihnen unser English Writing Course<\/a> dabei.<\/p>\n Der Tonfall ist meist das gr\u00f6\u00dfte Problem: Schreibende klingen entweder zu locker f\u00fcr einen professionellen Kontext oder zu steif f\u00fcr einen freundlichen. Den Tonfall an die Beziehung und die Situation anzupassen, ist der schnellste Weg zur Verbesserung.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Rechtschreibpr\u00fcfungen markieren nur falsch geschriebene W\u00f6rter. Gleich klingende W\u00f6rter wie „to\/too“, „there\/their\/they’re“ oder „your\/you’re“ sind alle korrekt geschrieben, sodass die Pr\u00fcfung nichts zu beanstanden hat, obwohl die Bedeutung falsch ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Es ist sicherer, in f\u00f6rmlichen oder interkulturellen E-Mails auf Redewendungen zu verzichten, es sei denn, Sie sind sich der Bedeutung v\u00f6llig sicher und wissen, dass die lesende Person sie versteht. Heben Sie Redewendungen f\u00fcr informelle Nachrichten an Kolleginnen und Kollegen auf, die Sie gut kennen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Lesen Sie die E-Mail langsam laut vor. Ungeschickte oder falsche Grammatik h\u00f6rt man leichter, als man sie sieht, und lautes Lesen hilft zudem, fehlende W\u00f6rter und zu lange S\u00e4tze zu erkennen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n \u00dcben Sie echte E-Mails und professionelles Schreiben mit einer englischen Muttersprachlerin oder einem Muttersprachler, zugeschnitten auf Ihren Beruf.<\/p>\nEine einfache Checkliste vor dem Senden<\/h2>\n
H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n
Was ist der h\u00e4ufigste Fehler in englischen Gesch\u00e4fts-E-Mails?<\/summary>\n
Warum \u00fcbersieht meine Rechtschreibpr\u00fcfung so viele Fehler?<\/summary>\n
Sollte ich Redewendungen in einer f\u00f6rmlichen englischen E-Mail verwenden?<\/summary>\n
Wie kann ich meine englische E-Mail-Grammatik pr\u00fcfen, ohne eine Muttersprachlerin oder einen Muttersprachler in der N\u00e4he zu haben?<\/summary>\n
M\u00f6chten Sie, dass Ihr Business-Englisch jederzeit gepflegt klingt?<\/h3>\n