R\u00e9diger des e-mails professionnels en anglais peut \u00eatre stressant. Vous voulez que le message soit bien re\u00e7u, qu’il dise exactement ce que vous voulez dire et qu’il ait l’impact qu’il m\u00e9rite. Un malentendu ou un ton mal interpr\u00e9t\u00e9 dans un e-mail professionnel peut avoir de vraies cons\u00e9quences, alors il vaut la peine de soigner les d\u00e9tails avant d’appuyer sur \u00ab Envoyer \u00bb. La bonne nouvelle, c’est que les e-mails professionnels suivent une structure pr\u00e9visible, et une fois que vous en connaissez les briques, vous pouvez les r\u00e9diger rapidement et avec confiance.<\/p>\n
Avant d’appuyer sur le bouton d’envoi, voici les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier, chacun avec un exemple que vous pouvez adapter.<\/p>\n
| \u00c9l\u00e9ment<\/th>\n | Ce qu’il faut faire<\/th>\n | Exemple<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | |||||||||||||||||||||
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Objet<\/strong><\/td>\n| Attirez l’attention et soyez pr\u00e9cis, pas g\u00e9n\u00e9rique.<\/td>\n | Client Report Revisions: Please Review by 4 PM<\/td>\n<\/tr>\n | Formule d’appel<\/strong><\/td>\n | \u00c9vitez les pr\u00e9noms dans un e-mail formel. \u00c9vitez Miss ou Mrs quand vous ne connaissez pas le statut d’une femme.<\/td>\n | Dear Mr. Johnson,<\/td>\n<\/tr>\n | Phrase d’introduction<\/strong><\/td>\n | Donnez un peu de contexte avant votre objet.<\/td>\n | It was great to meet you at last night’s networking event.<\/td>\n<\/tr>\n | Contenu principal<\/strong><\/td>\n | Allez droit au but, clairement et de fa\u00e7on concise. Les lecteurs professionnels n’ont pas de temps pour de longs e-mails.<\/td>\n | I am writing to ask for further information about the conference.<\/td>\n<\/tr>\n | Ton<\/strong><\/td>\n | Restez formel, surtout avec quelqu’un que vous ne connaissez pas.<\/td>\n | Could you please let me know if you can attend the meeting next week?<\/td>\n<\/tr>\n | Conclusion<\/strong><\/td>\n | Remerciez le lecteur ou invitez-le \u00e0 agir.<\/td>\n | Should you have any questions, please do not hesitate to contact me.<\/td>\n<\/tr>\n | Formule de politesse<\/strong><\/td>\n | Terminez par une formule de cl\u00f4ture standard.<\/td>\n | Yours sincerely,<\/td>\n<\/tr>\n | Relecture<\/strong><\/td>\n | Relisez-le en entier : la bonne personne, le bon ton, et le plus court possible.<\/td>\n | One final check before you send.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n | Astuce :<\/strong> avant d’envoyer un e-mail professionnel important, posez-vous trois questions : est-ce que je l’envoie \u00e0 la bonne personne ? Est-ce que j’emploie le bon ton ? Puis-je le raccourcir ? Ces v\u00e9rifications rapides \u00e9liminent la plupart des erreurs.<\/div>\n Tout assembler : un exemple d’e-mail<\/h2>\nVoici comment ces \u00e9l\u00e9ments se combinent en un message court et professionnel que vous pouvez adapter \u00e0 votre propre situation.<\/p>\n Subject:<\/strong> Meeting Request: Q3 Marketing Plan<\/p>\n Dear Ms. Carter,<\/p>\n It was a pleasure speaking with you at the conference last week. I am writing to ask whether you would be available for a short call next Tuesday to discuss the Q3 marketing plan. Could you please let me know a time that suits you? Should you have any questions in the meantime, please do not hesitate to contact me.<\/p>\n Yours sincerely, Remarquez comment l’e-mail s’ouvre sur du contexte, \u00e9nonce son objet en une phrase claire, garde un ton poli et formel, et se cl\u00f4t par une formule de politesse standard. Il est court, facile \u00e0 r\u00e9pondre et ne laisse aucune place au malentendu.<\/p>\n Erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\nM\u00eame les r\u00e9dacteurs s\u00fbrs d’eux tr\u00e9buchent sur quelques points r\u00e9currents. M\u00e9fiez-vous de ceux-ci :<\/p>\n
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