Cómo hacer negocios en inglés puede ayudarte a aumentar tus ventas

El inglés sigue siendo el idioma de trabajo por defecto cuando personas de distintos países se reúnen para comprar y vender, ya sea un acuerdo mayorista, una asociación Business to Business o una primera llamada de ventas con un cliente extranjero. Si tu puesto de ventas tiene contacto con mercados internacionales, tu nivel de inglés está directamente relacionado con cuántos acuerdos puedes cerrar de forma realista.

El inglés como terreno común en las ventas internacionales

Muchas empresas en Europa ahora exigen a su personal de ventas contar con una certificación de inglés reconocida, como el Cambridge BULATS o el CAE, antes siquiera de considerarlos para un puesto de ventas de cara al cliente. Esto no es solo una formalidad. Cuando tu cliente potencial está en Alemania y tu empresa en Francia, el inglés es muy a menudo el único idioma que ambas partes comparten realmente, y el acuerdo suele depender de con qué claridad puedas comunicarte a través de él.

La mayoría de los hablantes de inglés con los que trates a nivel internacional no serán nativos, lo cual tiene doble lectura. Por un lado, significa que la gente suele ser paciente con una gramática imperfecta. Por otro lado, un hablante de alemán como segunda lengua y un hablante de español como segunda lengua aportarán cada uno un acento distinto y errores habituales distintos a la conversación, así que la claridad genuina, no la perfección, es lo que mantiene la conversación productiva.

Por qué algunos estudiantes parten con ventaja

El inglés absorbió una gran cantidad de vocabulario del francés, el latín y otras lenguas europeas a lo largo de los siglos, así que los hablantes de español, francés, italiano o portugués suelen reconocer más vocabulario de negocios en inglés del que esperan cuando empiezan a estudiarlo en serio. Palabras como «negotiate», «presentation» y «strategy» tienen primas cercanas en estos idiomas, lo que da a muchos estudiantes una verdadera ventaja de vocabulario en cuanto saben dónde buscarla.

Dónde afecta directamente el inglés de negocios a los resultados de ventas

El inglés escrito importa tanto como el inglés hablado

Las conversaciones de ventas no terminan cuando cuelgas la llamada. El correo de seguimiento, el documento de propuesta y el resumen del contrato son lugares donde un inglés débil puede deshacer silenciosamente un buen discurso verbal. Un cliente que se sintió seguro sobre tu producto durante la llamada puede empezar a dudar si el seguimiento por escrito no es claro, resulta demasiado formal en los momentos equivocados o carece del tono profesional que espera de un proveedor serio.

Esto es especialmente cierto entre culturas, ya que la comunicación escrita transmite menos contexto que una conversación en directo. Un tono que suena amistoso y directo en un país puede leerse como brusco en otro, así que aprender las convenciones de la correspondencia profesional en inglés, no solo el vocabulario, forma parte de lo que hace que una relación de ventas resulte de confianza con el tiempo.

Construir un inglés listo para ventas de forma sistemática

Un curso estructurado de inglés de negocios enseña los elementos concretos en los que más confían los profesionales de ventas: cómo llevar a cabo negociaciones, cómo ofrecer una presentación persuasiva, cómo hablar con claridad de cifras y de un análisis DAFO, y cómo manejar preguntas inesperadas en una llamada con un cliente. Esto es distinto del estudio general de inglés, ya que centra tu tiempo de práctica directamente en las situaciones que realmente enfrentas en el trabajo. Nuestra guía de conversación de inglés de negocios y el vocabulario de marketing que necesitas conocer son buenos puntos de partida si quieres ganar impulso antes de tu primera clase.