Comment faire des affaires en anglais peut vous aider à augmenter vos ventes

L’anglais reste la langue de travail par défaut quand des personnes de pays différents se rencontrent pour acheter et vendre, qu’il s’agisse d’un accord de gros, d’un partenariat Business to Business, ou d’un premier appel commercial avec un client étranger. Si votre poste commercial touche, même un peu, aux marchés internationaux, votre niveau d’anglais est directement lié au nombre de contrats que vous pouvez réellement conclure.

L’anglais comme terrain d’entente dans les ventes internationales

De nombreuses entreprises européennes exigent désormais que leurs équipes commerciales détiennent une certification d’anglais reconnue, comme le Cambridge BULATS ou le CAE, avant même d’envisager de leur confier un poste commercial en contact avec les clients. Ce n’est pas qu’une formalité. Quand votre prospect est en Allemagne et votre entreprise en France, l’anglais est très souvent la seule langue réellement partagée par les deux parties, et l’accord dépend généralement de la clarté avec laquelle vous communiquez à travers elle.

La plupart des anglophones que vous côtoyez à l’international ne seront pas des locuteurs natifs, ce qui joue dans les deux sens. D’un côté, cela signifie que les gens sont généralement patients face à une grammaire imparfaite. De l’autre, un interlocuteur allemand et un interlocuteur espagnol apporteront chacun un accent différent et des erreurs habituelles différentes dans la conversation, donc c’est une clarté réelle, pas la perfection, qui garde la conversation productive.

Pourquoi certains apprenants ont une longueur d’avance

L’anglais a absorbé une grande quantité de vocabulaire venu du français, du latin et d’autres langues européennes au fil des siècles, donc les locuteurs d’espagnol, de français, d’italien ou de portugais reconnaissent souvent plus de vocabulaire commercial anglais qu’ils ne s’y attendent lorsqu’ils commencent à étudier sérieusement. Des mots comme « negotiate », « presentation » et « strategy » ont des cousins proches dans ces langues, ce qui donne à de nombreux apprenants une véritable longueur d’avance en vocabulaire, une fois qu’ils savent où chercher.

Où l’anglais des affaires influence directement les résultats commerciaux

L’anglais écrit compte autant que l’anglais parlé

Les échanges commerciaux ne s’arrêtent pas à la fin de l’appel. L’email de suivi, le document de proposition et le résumé du contrat sont tous des endroits où un anglais faible peut discrètement ruiner un bon argumentaire oral. Un client qui se sentait confiant à propos de votre produit pendant l’appel peut commencer à hésiter si le suivi écrit manque de clarté, est trop formel aux mauvais endroits, ou n’a pas le ton professionnel attendu d’un fournisseur sérieux.

Cela est particulièrement vrai d’une culture à l’autre, car la communication écrite porte moins de contexte qu’une conversation en direct. Un ton qui sonne amical et direct dans un pays peut paraître abrupt dans un autre, donc apprendre les conventions de la correspondance professionnelle en anglais, pas seulement le vocabulaire, fait partie de ce qui rend une relation commerciale digne de confiance dans la durée.

Construire méthodiquement un anglais prêt pour la vente

Un cours d’anglais des affaires structuré enseigne les éléments précis sur lesquels s’appuient le plus les professionnels de la vente : comment mener une négociation, présenter de façon persuasive, discuter des chiffres et d’une analyse SWOT clairement, et gérer les questions imprévues lors d’un appel client. C’est différent d’un apprentissage général de l’anglais, car cela concentre votre temps d’entraînement directement sur les situations que vous rencontrez réellement au travail. Notre guide de la conversation en anglais des affaires et notre article sur le vocabulaire marketing à connaître sont de bons points de départ si vous voulez prendre de l’élan avant votre premier cours.