Come fare business in inglese può aiutarti ad aumentare le tue vendite

L’inglese resta la lingua di lavoro predefinita quando persone di paesi diversi si incontrano per comprare e vendere, che si tratti di un accordo all’ingrosso, di una partnership Business to Business o di una prima chiamata di vendita con un cliente estero. Se il tuo ruolo commerciale tocca in qualche modo i mercati internazionali, la tua capacità in inglese è direttamente collegata al numero di trattative che puoi realisticamente chiudere.

L’inglese come terreno comune nelle vendite internazionali

Molte aziende in Europa oggi richiedono al personale commerciale una certificazione di inglese riconosciuta, come il Cambridge BULATS o il CAE, prima anche solo di prenderlo in considerazione per un ruolo commerciale a contatto con i clienti. Non è solo una formalità. Quando il tuo potenziale cliente è in Germania e la tua azienda è in Francia, l’inglese è molto spesso l’unica lingua che entrambe le parti condividono davvero, e l’esito della trattativa dipende di solito da quanto chiaramente riesci a comunicare attraverso di essa.

La maggior parte dei parlanti inglesi con cui hai a che fare a livello internazionale non saranno madrelingua, il che gioca su due fronti. Da un lato, significa che le persone sono generalmente pazienti con una grammatica imperfetta. Dall’altro, un parlante tedesco di seconda lingua e un parlante spagnolo di seconda lingua porteranno ciascuno un accento diverso e diversi errori abituali nella conversazione, quindi è la chiarezza autentica, non la perfezione, a mantenere la conversazione produttiva.

Perché alcuni studenti partono avvantaggiati

L’inglese ha assorbito una grande quantità di vocabolario dal francese, dal latino e da altre lingue europee nel corso dei secoli, quindi i parlanti di spagnolo, francese, italiano o portoghese spesso riconoscono più vocabolario commerciale inglese di quanto si aspettino quando iniziano a studiare seriamente. Parole come “negotiate”, “presentation” e “strategy” hanno stretti parenti in queste lingue, il che offre a molti studenti un vero vantaggio di vocabolario di partenza, una volta che sanno dove cercarlo.

Dove l’inglese commerciale incide direttamente sui risultati di vendita

L’inglese scritto conta quanto quello parlato

Le conversazioni di vendita non finiscono quando la chiamata si conclude. L’email di follow-up, il documento di proposta e il riepilogo del contratto sono tutti punti in cui un inglese debole può silenziosamente vanificare una presentazione orale efficace. Un cliente che si sentiva sicuro riguardo al tuo prodotto durante la chiamata può iniziare a esitare se il follow-up scritto risulta poco chiaro, eccessivamente formale nei punti sbagliati, o privo del tono professionale che si aspetta da un fornitore serio.

Questo vale ancora di più tra culture diverse, poiché la comunicazione scritta porta con sé meno contesto rispetto a una conversazione dal vivo. Un tono che suona amichevole e diretto in un paese può risultare brusco in un altro, quindi imparare le convenzioni della corrispondenza professionale in inglese, non solo il vocabolario, fa parte di ciò che rende una relazione commerciale affidabile nel tempo.

Costruire un inglese pronto per le vendite in modo sistematico

Un corso di Business English strutturato insegna gli elementi specifici su cui i professionisti delle vendite fanno più affidamento: come condurre negoziazioni, presentare in modo persuasivo, discutere numeri e analisi SWOT con chiarezza, e gestire domande impreviste durante una chiamata con un cliente. Questo è diverso dallo studio generico dell’inglese, poiché concentra il tuo tempo di pratica direttamente sulle situazioni che affronti davvero al lavoro. La nostra guida alla conversazione in inglese commerciale e il vocabolario di marketing che devi conoscere sono ottimi punti di partenza se vuoi prendere slancio prima della tua prima lezione.