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Guía para responsables de RR. HH. y formación
Formación en inglés para empresas: cómo planificarla, impartirla y medirla
Un método paso a paso para responsables de RR. HH. y formación: analizar necesidades, fijar prioridades, elaborar el presupuesto, impartir clases a las que la gente asista y demostrar los resultados.
Un programa de formación en inglés para empresas funciona cuando sigue cinco pasos en orden. Cada paso alimenta el siguiente, de modo que el presupuesto se destina a donde el inglés tiene más impacto en el negocio y RR. HH. puede demostrar al final qué ha cambiado.
- Análisis de necesidades: define qué deben hacer las personas en inglés y evalúa el nivel de cada participante
- Prioridades: ordena los grupos según el impacto en el negocio, la frecuencia de uso y el tamaño de la brecha
- Presupuesto: convierte las prioridades en formatos, tamaños de grupo y duración del programa
- Impartición: el formato adecuado para cada persona, métodos variados, material de trabajo real y feedback regular
- Medición: compara los niveles antes y después, sigue la asistencia y recoge la opinión de alumnos y mandos
En esta guía:Análisis de necesidades¿Hard o soft skill?PrioridadesPresupuestoImparticiónMedir el ROIPreguntas frecuentes
¿Cómo se hace un análisis de necesidades formativas en inglés?
Los responsables de RR. HH. y formación conocen bien este ejercicio: analizar las necesidades formativas, priorizarlas y traducirlas en un presupuesto, para que el esfuerzo formativo vaya a donde más mejora el rendimiento. La formación en inglés sigue la misma lógica. La diferencia es que las necesidades lingüísticas varían mucho de una persona a otra, incluso dentro del mismo equipo.
Empieza por objetivos claros. «Mejorar nuestro inglés» es demasiado amplio para planificarlo o medirlo. Un objetivo útil describe una situación de trabajo y un resultado, por ejemplo «el equipo comercial puede hacer una demo de producto en inglés sin ayuda» o «los jefes de proyecto redactan informes de seguimiento que no necesitan correcciones». Los objetivos deben ser concretos, medibles y estar ligados a lo que necesita la organización.
- ¿Qué situaciones se dan en inglés?Llamadas con clientes, reuniones internas con otras sedes, presentaciones, negociaciones, correos, informes, viajes. Haz una lista por departamento.
- ¿Con qué frecuencia y qué hay en juego?Una llamada semanal con un cliente clave pesa más que un congreso anual.
- ¿Qué nivel tiene hoy cada persona?Haz una evaluación previa a la formación. Una prueba escrita muestra la gramática y el vocabulario. Una evaluación oral muestra lo que más importa en el trabajo: cómo habla y entiende cada persona.
- ¿Qué competencias son más débiles?Comprensión auditiva, fluidez oral, vocabulario del sector o redacción. La evaluación te indica dónde centrarte.
- ¿Qué observan los mandos?Pregunta a los responsables de equipo dónde el inglés frena el trabajo. Su visión suele ser distinta de la autoevaluación de los empleados.
¿La formación en inglés es una hard skill o una soft skill?
Los planes de formación suelen distinguir las hard skills, las competencias técnicas de un puesto, de las soft skills, la forma en que las personas se comunican, lideran y trabajan con los demás. Ambas son importantes y rara vez basta con una sola. La formación en inglés se sitúa entre las dos, porque idioma y comportamiento van de la mano en cualquier situación profesional. Esto resulta útil al diseñar un plan de formación: un mismo programa de inglés puede cubrir las dos columnas de tu matriz de competencias.
ALa parte de hard skills
Vocabulario profesional de finanzas, RR. HH., tecnología, marketing o medicina. Una gramática que hace correctos los informes y los correos. Estructuras de redacción para propuestas y documentación. Entender a nativos que hablan rápido en una llamada.
Útil para: especialistas que ya dominan su trabajo y necesitan expresarlo en inglés.
BLa parte de soft skills
Small talk, negociación, presentaciones, hablar en público, gestión de conflictos, dar feedback y dirigir reuniones. En la formación en inglés se practican dentro de la propia clase, en el idioma en que se van a usar.
Útil para: mandos y personal de cara al cliente que deben convencer, liderar y crear relaciones.
Para equipos especializados, un curso centrado en su ámbito ayuda. Consulta nuestras páginas de inglés para RR. HH. y otros cursos de inglés de negocios por especialidad.
¿Cómo decidir quién recibe primero la formación en inglés?
Pocas empresas pueden formar a todo el mundo a la vez. Ordena los grupos según tres preguntas: cuánto negocio depende de su inglés, con qué frecuencia lo usan y qué distancia hay entre su nivel y lo que exige el puesto. La motivación también cuenta: empezar con voluntarios que quieren mejorar aporta al programa sus primeros casos de éxito.
| Grupo | Usa el inglés para | Prioridad habitual | Formato recomendado |
|---|---|---|---|
| Comerciales y gestores de cuentas | Llamadas con clientes, demos, negociación | Alta: impacto directo en la facturación | Grupos reducidos por nivel y clases individuales antes de operaciones clave |
| Directivos | Consejos de administración, socios, inversores | Alta: pocas personas, mucho en juego | Inglés para directivos con un coach sénior |
| Equipos de proyecto y soporte | Llamadas de seguimiento, correos, resolución de incidencias | Media a alta | Grupos reducidos centrados en reuniones y redacción |
| Especialistas técnicos | Documentación, llamadas con compañeros extranjeros | Media | Grupos con vocabulario del sector |
| RR. HH. y selección | Contratación internacional, onboarding | Media, en aumento a medida que la empresa crece | Clases en grupo o individuales |
| Usuarios ocasionales | Algún correo, viajes | Más baja | Clases en grupo a un ritmo constante, con autoaprendizaje entre sesiones |
¿Cómo convertir las necesidades formativas en un presupuesto de formación en inglés?
Una vez fijadas las prioridades, el presupuesto se deduce de unas pocas decisiones. Tómalas en este orden y todas las propuestas que recibas serán fáciles de comparar.
- Número de participantes por grupo prioritarioEmpieza por los grupos de prioridad alta. Añade otros en una segunda fase si la primera funciona.
- Formato para cada grupoLas clases individuales son las más caras por persona, los grupos reducidos cuestan menos y el autoaprendizaje es lo más económico. Ajusta el formato a la necesidad y reserva las clases individuales para quienes las necesitan.
- Duración y frecuenciaUnas clases regulares durante varios meses consiguen un progreso más duradero que un intensivo corto. Los programas en series de 12 a 48 clases facilitan la planificación.
- Qué incluyeComprueba que las evaluaciones, los materiales y los informes para RR. HH. están incluidos en la propuesta.
- Volumen y calendarioLos equipos grandes suelen tener acceso a tarifas por volumen. Alinea el programa con tu ejercicio fiscal para que no se interrumpa a mitad.
¿Cuáles son las buenas prácticas para impartir la formación en inglés?
Una buena planificación puede fallar en la fase de impartición. Estas seis prácticas mantienen alta la asistencia y convierten las clases en un progreso real en el trabajo.
1Elige la modalidad adecuada
Las clases en grupo encajan con empleados que tienen objetivos similares. Las clases individuales, con personas que tienen metas concretas o agendas que cambian cada semana. Las clases online en directo facilitan incluir al personal en remoto y a otras oficinas. Compara las opciones en ¿Formación en inglés presencial u online?
2Combina métodos de enseñanza
Cada persona aprende de una manera. Combina explicación y debate con juegos de rol, simulaciones, dinámicas y proyectos cortos. La variedad mantiene la implicación de los alumnos y les da un espacio seguro para practicar.
3Usa material de trabajo real
Las clases basadas en los correos, presentaciones y reuniones que la gente tiene de verdad hacen que la formación sea útil. Los alumnos aplican al día siguiente lo que aprenden, y esa es la mejor motivación posible.
4Da feedback con regularidad
Los alumnos necesitan saber en qué punto están. Evaluaciones breves, tareas escritas y presentaciones orales con un feedback concreto y constructivo les muestran en qué trabajar a continuación.
5Facilita la asistencia
Ofrece horarios de clase compatibles con la jornada laboral y los husos horarios, y una norma clara para cambiar clases. Las clases perdidas son la principal razón por la que los programas pierden impulso.
6Mantén la motivación
Deja que los alumnos elijan algunos temas, vincula la formación a la evaluación anual y reconoce los avances en las reuniones de equipo. Cuando los mandos preguntan por las clases, envían una señal clara.
¿Cómo medir los resultados y el ROI de la formación en inglés?
Medir el éxito te dice si la inversión ha merecido la pena y qué cambiar en la siguiente edición. Sigue el progreso durante el programa para poder ajustar pronto, y compara el resultado final con tu punto de partida.
| Indicador | Cómo medirlo | Cuándo |
|---|---|---|
| Progreso de nivel | La misma evaluación antes y después, con parte oral y parte escrita | Al inicio y al final de cada serie |
| Asistencia | Informes de asistencia por participante y por grupo | Mensual |
| Satisfacción de los alumnos | Encuesta breve sobre contenido, profesor y horario | A mitad y al final del programa |
| Uso en el trabajo | Opinión de los mandos sobre reuniones, llamadas y correos en inglés | Al final del programa |
| Resultados de negocio | Relación con los objetivos fijados en el paso 1: un nuevo mercado atendido, menos escalados, menos traducción externa | De 3 a 6 meses después |
- Sin evaluación inicial, así que no se puede demostrar el progreso
- Esperar al final del programa para revisar la asistencia
- Medir solo la satisfacción, sin comprobar qué ha cambiado en el trabajo
- Objetivos tan amplios que ningún indicador puede demostrar que se han alcanzado
Cómo organiza Live English la formación en inglés para empresas
Seguimos estos mismos cinco pasos con todas las empresas. Nuestro foco es la expresión oral: ayudar a los profesionales a comunicarse con seguridad con clientes, compañeros y socios.
Evaluación gratuita del equipo
Evaluamos el nivel y los objetivos de cada participante y nos reunimos con tu responsable de RR. HH. o de formación.
Un plan a medida
Grupos reducidos, clases individuales e inglés para directivos, en series de 12 a 48 clases, con precios a medida y descuentos por volumen.
Coaches afines a tu sector
Coaches nativos de inglés con experiencia docente y profesional, por Zoom. Las sesiones en grupo se graban.
Informes para RR. HH.
Una cuenta exclusiva con evaluaciones de nivel, informes de asistencia y una ficha de progreso de cada participante.
«The course gave us new tools and new methods to face tasks, to express ourselves better in a confident way.»
«El curso nos dio nuevas herramientas y nuevos métodos para afrontar las tareas y expresarnos mejor y con seguridad.»Gianni Luongo, Talent and Training Team Leader, Dedalus (Italia). Lee el caso de éxito
«Your platform provides something for the modern world (…). We can fit [English lessons] in our own private schedule.»
«Vuestra plataforma ofrece algo pensado para el mundo actual (…). Podemos encajar [las clases de inglés] en nuestra propia agenda.»Christiane Weidenbach, CEO, eggheads (Alemania). Lee el caso de éxito
Consulta el programa completo en nuestra página de formación en inglés para empresas o lee más sobre la formación en inglés para empleados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un análisis de necesidades formativas en inglés?
¿Cómo se evalúa el nivel de inglés de los empleados?
¿Cómo presupuestar la formación en inglés para empresas?
¿Cuánto debe durar un programa de inglés para empresas?
¿Cómo se mide el ROI de la formación en inglés?
¿Cómo mantener la motivación de los empleados durante la formación en inglés?
Empieza tu plan de formación en inglés con un punto de partida claro
Una evaluación gratuita del equipo te da el nivel y los objetivos de cada participante, el primer paso de cualquier plan. También puedes reservar una llamada para hablar de prioridades y presupuesto. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.