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Guide pour les responsables RH et formation
L’anglais pour les équipes tech : pourquoi c’est essentiel et comment former vos ingénieurs
Où les ingénieurs et les équipes produit utilisent l’anglais au quotidien, quelles lacunes ralentissent les équipes tech, et comment mettre en place une formation compatible avec les sprints et les cycles de livraison.
L’anglais est la langue de travail du secteur de la tech. Les langages de programmation, la documentation, les projets open source, les outils de développement et la plupart des ressources techniques sont en anglais, et les équipes tech internationales l’utilisent pour les daily stand-ups, les revues de code, les tickets et les appels clients. Les ingénieurs qui lisent bien l’anglais mais hésitent à le parler perdent du temps et de l’influence en réunion. Les entreprises tech obtiennent les meilleurs résultats quand elles forment dans cet ordre :
- Évaluer le niveau de chaque personne et les situations en anglais propres à son poste
- Miser sur l’oral : stand-ups, explication des choix techniques, appels clients
- Utiliser de vrais supports de travail comme les tickets, les commentaires de pull requests et les démos
- Caler des cours courts et réguliers autour des sprints, avec des coachs qui comprennent la tech
Dans ce guide :Pourquoi l’anglais compteSituations quotidiennesBesoins par posteComment formerImpact sur l’activitéFAQ
Pourquoi l’anglais est-il la langue de travail de la tech ?
L’industrie du logiciel s’est construite en anglais. Les mots-clés des langages de programmation les plus utilisés, comme Python, Java et JavaScript, sont des mots anglais. Il en va de même pour les noms de fonctions de la plupart des bibliothèques, les messages d’erreur que les développeurs recherchent et les commandes de leurs outils. Partout en Europe, un développeur lit de l’anglais toute la journée, souvent sans même s’en rendre compte.
Les connaissances autour du code sont elles aussi en anglais. Documentation officielle, notes de version, blogs techniques, conférences, articles de recherche et formations en ligne sont le plus souvent publiés d’abord en anglais, et parfois uniquement en anglais. Les communautés où les développeurs posent des questions et partagent des solutions, comme Stack Overflow et GitHub, fonctionnent en anglais. Un ingénieur qui lit l’anglais avec aisance peut apprendre un nouveau framework la semaine de sa sortie. Celui qui a du mal attend les traductions ou se contente de réponses partielles.
Enfin, les équipes tech sont internationales. Une entreprise basée à Munich peut avoir des développeurs en Pologne, une équipe produit à Lisbonne, un fournisseur cloud en Irlande et des clients aux États-Unis. L’anglais est généralement la seule langue qu’ils partagent tous, et il devient donc la langue par défaut des réunions, des tickets et des messageries, y compris dans des entreprises dont le siège parle allemand, italien ou français.
Dans quelles situations les équipes tech utilisent-elles l’anglais au quotidien ?
La plupart des ingénieurs lisent bien l’anglais technique. Les difficultés apparaissent généralement quand il faut parler ou écrire vite, devant d’autres personnes. Voici les situations où les lacunes coûtent le plus cher.
1Stand-ups et réunions de sprint
Un daily stand-up donne à chacun une minute pour dire ce qu’il a fait, ce qu’il va faire et ce qui le bloque. Ceux qui ont besoin de temps pour trouver leurs mots en disent souvent moins qu’ils ne le devraient, et les points bloquants restent cachés.
Lacune fréquente : faire un point court et clair, et demander de l’aide.
2Revues de code et pull requests
Les commentaires de revue sont courts et écrits, ce qui rend le ton difficile à trouver. Un commentaire direct peut paraître brusque, et un commentaire trop prudent peut masquer un vrai problème.
Lacune fréquente : un feedback poli et précis, et l’explication d’un choix de conception.
3Documentation et tickets
Spécifications, README, user stories et rapports de bugs sont lus par des personnes qui n’étaient pas présentes. Un écrit peu clair entraîne des reprises et de longs fils de commentaires.
Lacune fréquente : décrire clairement les étapes, les conditions et les résultats attendus.
4Incidents et astreintes
Quand un système tombe en panne, des ingénieurs de plusieurs pays se retrouvent sur le même appel et doivent expliquer ce qu’ils constatent, rapidement et sans ambiguïté.
Lacune fréquente : décrire un problème sous pression et confirmer les prochaines étapes.
5Appels avec les clients et les parties prenantes
Avant-vente technique, équipes support et product managers expliquent des sujets techniques à des non-ingénieurs, souvent des clients à l’étranger.
Lacune fréquente : expliquer des notions techniques en anglais simple et gérer les questions.
6Démos, pitchs et entretiens
Démos produit, pitchs devant des investisseurs, conférences et entretiens avec des candidats internationaux se déroulent en anglais, et ils façonnent l’image de l’entreprise.
Lacune fréquente : présenter avec assurance et de façon structurée.
De quelles compétences en anglais les différents métiers de la tech ont-ils besoin ?
« L’équipe tech » regroupe des métiers très différents. Un plan de formation qui les traite tous de la même façon fera perdre du temps aux uns et passera à côté des besoins des autres. Utilisez ce tableau comme point de départ de votre analyse des besoins.
| Poste | Principales situations en anglais | Axes de formation | Format conseillé |
|---|---|---|---|
| Développeurs | Stand-ups, revues de code, documentation, discussions techniques | Aisance à l’oral, feedback écrit clair, explication des décisions | Petits groupes, avec des cours individuels pour les personnes clés |
| DevOps et SRE | Appels d’incident, runbooks, support des fournisseurs | Un oral rapide et précis, des procédures écrites claires | Petits groupes avec des jeux de rôle d’appels d’incident |
| QA et testeurs | Rapports de bugs, plans de test, échanges avec les développeurs | Décrire les problèmes avec exactitude, poser des questions de clarification | Petits groupes |
| Product managers et designers | Expression des besoins, ateliers, entretiens utilisateurs, points avec les parties prenantes | Animer des réunions, présenter, convaincre | Cours individuels ou petits groupes |
| Engineering managers et CTO | Réunions de direction, recrutement, points avec les investisseurs et le conseil d’administration | Présenter une stratégie, négocier, faire un feedback | Executive English |
| Avant-vente technique et support | Appels clients, démos, support écrit | Explications en anglais simple, traitement des objections et des réclamations | Cours individuels ou petits groupes |
Comment les entreprises tech doivent-elles former leurs ingénieurs à l’anglais ?
Les ingénieurs sont des apprenants pragmatiques. Ils décrochent vite quand les cours ressemblent à l’école, et ils adhèrent quand la formation résout un problème qu’ils ont cette semaine. Ces principes font la différence.
- Commencer par une évaluation par personne et par posteLes niveaux varient beaucoup au sein des équipes tech. Beaucoup d’ingénieurs lisent à un niveau avancé mais parlent à un niveau intermédiaire. Évaluez séparément l’oral, la compréhension et l’écrit, pour ne pas placer un excellent lecteur dans un groupe trop facile pour lui.
- Faire de l’oral la prioritéLa lecture progresse généralement d’elle-même avec le travail quotidien. L’oral, non. L’essentiel du temps de cours doit être consacré à parler : faire un point, expliquer un choix technique, exprimer un désaccord dans une revue, répondre à la question d’un client.
- Utiliser de vrais supports de travailUn coach peut s’appuyer sur des tickets anonymisés, des commentaires de pull requests, des notes de version ou un script de démo. Les documents confidentiels se travaillent de préférence en cours individuel.
- Choisir des coachs qui comprennent la techLe coach n’a pas besoin de savoir coder, mais il doit savoir ce qu’est un sprint, un déploiement ou une API, et être à l’aise avec le vocabulaire de vos équipes. Sinon, les ingénieurs passent le cours à expliquer leur métier.
- Caler la formation sur le cycle de livraisonDes cours courts et réguliers fonctionnent mieux que de longues séances qui entrent en conflit avec les mises en production. Choisissez un créneau fixe en dehors des moments les plus chargés du sprint, et privilégiez les cours en ligne pour que les collaborateurs de différents bureaux ou en télétravail puissent participer.
- Combiner les formats selon les postesLes petits groupes conviennent aux développeurs et aux testeurs qui vivent des situations similaires, et ils rapprochent aussi les équipes réparties sur plusieurs sites. Les cours individuels conviennent aux product managers et aux postes en contact avec les clients. L’Executive English convient aux CTO et aux engineering managers.
- Mesurer et rendre compteFixez les indicateurs dès le départ : présences, niveau au début et à la fin, retours des responsables d’équipe sur les réunions et les revues. Partagez les résultats avec les managers pour que la formation garde leur soutien.
Qu’est-ce qu’un meilleur anglais change pour une entreprise tech ?
Pour les responsables RH et formation, la question est de savoir ce que l’entreprise obtient en retour du temps consacré à la formation. Dans la tech, les effets sont concrets.
Une collaboration plus rapide et plus claire. Quand chacun peut expliquer un problème et poser une question en anglais sans hésiter, moins de malentendus arrivent en production et moins de tickets font des allers-retours. Les réunions raccourcissent, car chacun dit ce qu’il veut dire.
Plus de voix autour de la table. Dans beaucoup d’équipes internationales, quelques personnes à l’aise en anglais dominent les discussions techniques. La formation donne aux autres l’assurance nécessaire pour partager leurs idées, repérer les risques et remettre en question les décisions, ce qui améliore la qualité de ces décisions.
Un accès aux talents et aux connaissances. Une équipe qui travaille avec aisance en anglais peut recruter et intégrer des personnes d’autres pays, travailler avec des partenaires externes et contribuer à des projets open source. Les ingénieurs apprennent aussi plus vite de nouveaux outils quand ils lisent et regardent des contenus en anglais sans effort.
Le développement à l’international. Vendre à des clients internationaux, convaincre des investisseurs et intervenir lors d’événements du secteur se fait en anglais. Les startups et les scale-ups le ressentent tôt : les fondateurs pitchent en anglais, et les incubateurs, les accélérateurs et les investisseurs fonctionnent surtout en anglais. Pour en savoir plus sur la préparation des équipes à de nouveaux marchés, lisez notre guide Communiquer en anglais pour se développer à l’international.
Évolution de carrière et fidélisation. Les ingénieurs savent que l’anglais ouvre des portes. Proposer une formation est un investissement visible dans leur carrière, et cela prépare les futurs tech leads et managers à des postes plus exposés à l’international.
Comment Live English forme-t-il les équipes tech ?
Nous formons en ligne des ingénieurs, des équipes produit et des dirigeants tech, en mettant l’accent sur l’oral. Parmi nos coachs figurent des spécialistes de la tech et des sciences et technologies : les cours partent des situations que vos équipes vivent chaque semaine.
Évaluation gratuite de l’équipe
Nous évaluons le niveau de chaque participant et les situations en anglais propres à son poste.
Un plan par poste
Petits groupes, cours individuels et Executive English, par séries de 12 à 48 cours.
Des coachs qui connaissent la tech
Des coachs de langue maternelle anglaise, avec une expérience de l’enseignement et de l’entreprise, dont des spécialistes de la tech. Cours sur Zoom.
Des progrès que les RH peuvent suivre
Un compte RH dédié avec les évaluations de niveau, les rapports de présence et une fiche de progression pour chaque participant.
« The course gave us new tools and new methods to face tasks, to express ourselves better in a confident way. »
« La formation nous a donné de nouveaux outils et de nouvelles méthodes pour aborder nos missions et nous exprimer mieux, avec assurance. »Gianni Luongo, Talent and Training Team Leader, Dedalus (Italie). Lire l’étude de cas
« Your platform provides something for the modern world (…). We can fit [English lessons] in our own private schedule. »
« Votre plateforme apporte une réponse adaptée au monde d’aujourd’hui (…). Nous pouvons caser [les cours d’anglais] dans notre propre emploi du temps. »Christiane Weidenbach, CEO, eggheads (Allemagne). Lire l’étude de cas
Les tarifs sont établis sur mesure, selon la taille de l’équipe et le format choisi, avec des remises sur volume pour les équipes plus nombreuses. Retrouvez le détail du programme sur notre page Formation d’anglais en entreprise, ou parcourez tous nos cours d’anglais des affaires.
Questions fréquentes
Pourquoi former les ingénieurs logiciels à l’anglais s’ils lisent déjà la documentation en anglais ?
Quel niveau d’anglais faut-il pour les professionnels de la tech ?
Les équipes tech doivent-elles apprendre l’anglais général ou l’anglais technique ?
Comment caler la formation en anglais autour des sprints et des mises en production ?
Cours en groupe ou individuels pour les développeurs ?
Comment mesurer l’impact d’une formation en anglais sur une équipe tech ?
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