Formation d’anglais en entreprise › Ressources › Guide
Guide pour les responsables RH et formation
Comment choisir un organisme de formation en anglais pour votre entreprise
Une checklist pratique pour définir les besoins de votre équipe, comparer les organismes de formation sur les critères qui comptent et poser les bonnes questions avant de signer.
Le choix d’un organisme de formation en anglais se fait en deux étapes. D’abord, définissez ce que votre équipe doit savoir faire en anglais, qui doit être formé et comment vous mesurerez les progrès. Ensuite, comparez les organismes sur ces sept critères :
- Une vraie analyse des besoins avant toute proposition
- Une expérience de votre secteur et de vos métiers
- Le profil des formateurs et la façon dont ils sont formés
- Plusieurs formats possibles (individuel, groupe, dirigeants, autoformation)
- Des horaires adaptés aux journées de travail et aux fuseaux horaires
- Un suivi pour les RH : présence, niveaux et progrès
- Des tarifs et des conditions contractuelles clairs
Dans ce guide :Définir vos besoins7 critèresComparer les formatsQuestions à poserSignaux d’alerteFAQ
Définissez vos besoins avant de comparer les organismes
La plupart des formations qui déçoivent ont été lancées sans objectif clair. « Nos collaborateurs doivent progresser en anglais » est un bon point de départ, mais cela ne dit pas à un organisme ce qu’il doit construire. Avant de contacter qui que ce soit, répondez à ces six questions avec les managers concernés. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Ce que vous noterez déterminera le type de formation à rechercher.
- Que doivent-ils savoir faire en anglais qu’ils ne font pas bien aujourd’hui ?Par exemple : mener un appel client sans repasser à leur langue maternelle, ou présenter les résultats trimestriels à un conseil d’administration international le trimestre prochain.
- Qui doit être formé, et à quel niveau ?Un responsable commercial qui rencontre des clients étrangers chaque semaine n’a pas les mêmes besoins qu’un ingénieur qui écrit de temps en temps un e-mail à une filiale. Au sein d’une même équipe, les niveaux de départ à l’oral, à l’écrit et en compréhension varient aussi beaucoup.
- Quelles compétences comptent le plus ?L’oral et les réunions, les présentations, les e-mails et les rapports, la négociation ou le vocabulaire du secteur. Chacune demande un entraînement différent.
- Combien de temps les collaborateurs peuvent-ils réellement y consacrer ?Certains préfèrent des cours à l’heure du déjeuner, d’autres après le travail. Certaines équipes ont besoin d’une formation intensive sur quelques semaines, d’autres d’un rythme régulier sur six mois.
- Comment maintiendrez-vous l’engagement des participants ?Une formation fonctionne mieux quand elle est perçue comme une opportunité. La relier à l’entretien annuel, ou commencer par les collaborateurs les plus motivés, change beaucoup de choses sur le taux de présence.
- Comment mesurerez-vous la réussite ?Décidez dès maintenant des indicateurs à suivre : taux de présence, progression de niveau, retours des participants ou résultat concret pour l’entreprise.
7 critères pour évaluer un organisme de formation en anglais
Une fois vos besoins clarifiés, utilisez ces critères pour comparer les organismes entre eux. Pour chacun, nous indiquons la question qui vous en apprendra le plus.
1Une vraie analyse des besoins
Un bon organisme vous aide à transformer un objectif général en plan de formation. Il évalue le niveau de chaque participant et s’intéresse à vos situations de travail avant d’envoyer une proposition. Il vous dit aussi quand une demande dépasse son champ d’intervention.
Demandez : « Comment évaluez-vous notre équipe avant de proposer un programme ? »
2Une expérience de votre secteur
Une formation en anglais professionnel, c’est à la fois la langue et le contexte. Des formateurs qui connaissent la finance, les RH, la santé ou la tech peuvent travailler sur vos vrais documents et vos vraies réunions, et ils maîtrisent le vocabulaire que vos équipes utilisent tous les jours.
Demandez : « Quelles entreprises de notre secteur avez-vous formées, et pouvons-nous échanger avec l’une d’elles ? »
3Qui sont les formateurs
Des formateurs qui parlent la langue maternelle de vos collaborateurs peuvent rassurer les débutants. Les formateurs de langue maternelle anglaise conviennent mieux aux niveaux intermédiaire et avancé : les participants entendent un anglais naturel, gagnent plus vite en aisance et assimilent les codes culturels. Vérifiez aussi comment les formateurs sont recrutés et formés.
Demandez : « Quelle expérience professionnelle ont vos formateurs, et comment les formez-vous ? »
4Plusieurs formats
Tout le monde n’a pas les mêmes besoins. Les meilleurs programmes combinent des cours individuels pour les objectifs spécifiques, des petits groupes pour les équipes, du coaching pour les dirigeants et de l’autoformation entre les cours. Un organisme qui ne propose qu’un seul format adaptera votre équipe à son produit.
Demandez : « Pouvons-nous combiner cours individuels et cours en groupe dans un même programme ? »
5La flexibilité
Réunir plusieurs personnes très occupées au même endroit et au même moment est difficile. Vérifiez les horaires proposés (tôt le matin, midi, soir), le délai pour annuler ou déplacer un cours, et la possibilité pour des équipes basées dans différents pays de se former ensemble en ligne.
Demandez : « Quelle est votre politique d’annulation, et que deviennent les cours manqués ? »
6Le suivi pour les RH
On ne pilote bien que ce que l’on mesure. Vous ne devriez pas attendre la fin d’une formation pour découvrir qu’elle n’a pas fonctionné. Recherchez un suivi des présences en temps réel, une évaluation de niveau au début et à la fin, et des bilans de progression pour chaque participant.
Demandez : « Qu’est-ce que je verrai en tant que contact RH, et à quelle fréquence ? »
7Des tarifs et des conditions clairs
Comparez le coût par participant et par heure de formation, l’engagement minimum, ce qui est inclus (supports, évaluations, bilans) et l’existence de tarifs dégressifs pour les équipes plus nombreuses. Une proposition écrite claire est déjà un bon signe.
Demandez : « Qu’est-ce qui est inclus dans le prix, et qu’est-ce qui est facturé en plus ? »
+Ce qui les distingue
Chaque organisme a ses priorités. Certains mettent l’accent sur la grammaire et les certifications, d’autres sur l’aisance et la confiance à l’oral. Assurez-vous que leur priorité correspond à la vôtre. Si vos collaborateurs doivent échanger avec des clients et des collègues, choisissez un organisme centré sur la pratique de l’oral.
Demandez : « Qu’est-ce qui a changé pour vos clients après la formation ? »
Cours individuels, en groupe, coaching dirigeants ou e-learning ?
Choisir le bon format pour chaque personne est le moyen le plus simple d’obtenir plus de résultats avec le même budget. Voici comment se comparent les principales options.
| Format | Idéal pour | Points forts | Limites | Coût relatif |
|---|---|---|---|---|
| Cours individuels | Les personnes aux objectifs spécifiques ou aux documents confidentiels | Entièrement centré sur un apprenant, qui parle la plupart du temps. Travail possible sur de vraies présentations et de vrais e-mails. Horaires flexibles. | Coût par personne le plus élevé | Plus élevé |
| Cours en petit groupe | Les équipes aux niveaux et aux besoins proches | Thèmes choisis autour de votre activité. Les collègues pratiquent ensemble, ce qui renforce l’équipe. Bon rapport coût-efficacité. | Moins de temps de parole par personne. Horaires fixes. | Moyen |
| Coaching dirigeants | Les cadres dirigeants | Coachs expérimentés, langage du leadership, préparation aux réunions et interventions à fort enjeu | Demande une très bonne adéquation avec le formateur | Plus élevé |
| E-learning et autoformation | La pratique entre les cours | Progression structurée au coût le plus bas | Peu de pratique orale. La motivation baisse sans formateur. | Le plus bas |
| Présentiel sur site | Les équipes réunies dans un même bureau | Contact en personne | Temps de trajet, plannings plus difficiles, collaborateurs à distance difficiles à intégrer | Variable |
10 questions à poser aux organismes avant de signer
- Comment évaluez-vous le niveau et les besoins de chaque participant ?
- Pouvez-vous nous montrer un exemple de plan de formation pour une équipe comme la nôtre ?
- Quels clients de notre secteur pouvons-nous contacter ?
- Qui formera nos collaborateurs, et pouvons-nous changer de formateur si le courant ne passe pas ?
- Quels formats pouvons-nous combiner, et comment répartissez-vous les participants ?
- Sur quels créneaux les cours sont-ils possibles, et quel est le délai d’annulation ?
- Quels bilans les RH recevront-elles, et à quelle fréquence ?
- Comment mesurez-vous les progrès à la fin du programme ?
- Qu’est-ce qui est inclus dans le prix, et existe-t-il des tarifs dégressifs ?
- Pouvons-nous d’abord tester, avec une évaluation ou un cours d’essai ?
Les signaux d’alerte au moment de choisir un organisme
- Une grille tarifaire et une date de démarrage avant que quiconque ne vous ait interrogé sur votre équipe
- Un format unique pour tout le monde, quels que soient le niveau et le poste
- Aucune information sur les formateurs ni sur leur expérience
- Aucun bilan avant la fin du programme
- Des engagements longs sans possibilité d’ajuster le plan après les premières semaines
- Aucune référence auprès d’entreprises de taille ou de secteur comparables
Comment Live English met en place une formation d’anglais en entreprise
Nous appliquons la même checklist avec chaque entreprise. Notre priorité est l’oral : aider les professionnels à communiquer avec assurance avec leurs clients, leurs collègues et leurs partenaires à l’étranger.
Appel ou évaluation gratuite
Nous échangeons avec votre responsable RH ou formation et évaluons le niveau et les objectifs de chaque participant.
Une proposition sur mesure
Nous recommandons la bonne combinaison de cours en groupe, individuels et pour dirigeants, par séries de 12 à 48 cours.
Des coachs adaptés à votre secteur
Des coachs de langue maternelle anglaise, avec une expérience de l’enseignement et de l’entreprise dans les RH, la finance, la tech, le marketing et d’autres domaines. Les cours ont lieu sur Zoom.
Des progrès faciles à suivre
Un compte RH dédié présente les évaluations de niveau, les présences et une fiche de progression pour chaque participant.
« The course gave us new tools and new methods to face tasks, to express ourselves better in a confident way. »
« La formation nous a donné de nouveaux outils et de nouvelles méthodes pour aborder nos missions et nous exprimer mieux, avec assurance. »Gianni Luongo, Talent and Training Team Leader, Dedalus (Italie). Lire l’étude de cas
« Your platform provides something for the modern world (…). We can fit [English lessons] in our own private schedule. »
« Votre plateforme apporte une réponse adaptée au monde d’aujourd’hui (…). Nous pouvons caser [les cours d’anglais] dans notre propre emploi du temps. »Christiane Weidenbach, CEO, eggheads (Allemagne). Lire l’étude de cas
Les tarifs sont établis sur mesure, selon la taille de votre équipe et le format choisi, avec des remises sur volume pour les équipes plus nombreuses. Retrouvez le détail du programme sur notre page Formation d’anglais en entreprise, ou découvrez nos cours d’anglais des affaires par spécialité.
Questions fréquentes
Combien coûte une formation d’anglais en entreprise ?
Une formation d’anglais en ligne est-elle aussi efficace qu’en présentiel ?
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Faut-il choisir des cours en groupe ou des cours individuels ?
Comment les RH peuvent-elles suivre la formation ?
Formateurs de langue maternelle anglaise ou formateurs qui parlent notre langue ?
Identifiez les besoins de votre équipe
Commencez par une évaluation gratuite de votre équipe, ou réservez un appel pour parler de vos objectifs. Nous répondons sous deux jours ouvrés.