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Guida per responsabili HR e formazione
Come scegliere un fornitore di formazione in inglese per la tua azienda
Una checklist pratica per definire di cosa ha bisogno il tuo team, confrontare le società di formazione sui criteri che contano e fare le domande giuste prima di firmare.
Scegli un fornitore di formazione in inglese in due passaggi. Prima definisci cosa deve saper fare in inglese il tuo team, chi ha bisogno di formazione e come misurerai i progressi. Poi confronta i fornitori su questi sette criteri:
- Un’analisi dei fabbisogni vera, prima di qualsiasi proposta
- Esperienza nel tuo settore e con i tuoi ruoli professionali
- Profilo dei docenti e modo in cui vengono formati
- Un mix di formati (individuale, di gruppo, executive, autoapprendimento)
- Flessibilità di orari rispetto all’orario di lavoro e ai fusi orari
- Reportistica per l’HR: presenze, livelli e progressi
- Prezzi e condizioni contrattuali chiari
In questa guida:Definisci i fabbisogni7 criteriConfronta i formatiDomande da fareSegnali d’allarmeFAQ
Definisci i fabbisogni prima di confrontare i fornitori
La maggior parte dei progetti formativi che deludono nasce senza un obiettivo chiaro. “I nostri collaboratori devono migliorare l’inglese” è un punto di partenza, però non dice a un fornitore cosa costruire. Prima di contattare qualcuno, rispondi a queste sei domande insieme ai manager coinvolti. Non esistono risposte giuste o sbagliate. Quello che metti per iscritto determinerà il tipo di corso da cercare.
- Cosa dovrebbero saper fare in inglese le persone che oggi non riescono a fare bene?Per esempio: gestire una call con un cliente senza tornare alla propria lingua, oppure presentare i risultati trimestrali a un board internazionale il prossimo trimestre.
- Chi ha bisogno di formazione, e a quale livello?Un sales manager che incontra clienti esteri ogni settimana ha esigenze molto diverse da un ingegnere che scrive ogni tanto un’email a una consociata. Anche i livelli di partenza in speaking, scrittura e ascolto variano molto all’interno dello stesso team.
- Quali competenze contano di più?Conversazione e riunioni, presentazioni, email e report, negoziazione o lessico di settore. Ognuna richiede un tipo di pratica diverso.
- Quanto tempo possono dedicare realisticamente le persone?Alcuni collaboratori preferiscono le lezioni in pausa pranzo, altri dopo il lavoro. Alcuni team hanno bisogno di un corso intensivo di poche settimane, altri di un ritmo costante per sei mesi.
- Come manterrai alto l’impegno dei partecipanti?La formazione funziona meglio quando le persone la vivono come un’opportunità. Collegarla alla valutazione annuale, o partire dai collaboratori più motivati, fa una vera differenza sulla frequenza.
- Come misurerai il successo?Decidi fin da subito quali indicatori monitorare: tasso di presenza, progressi di livello, feedback dei partecipanti o un risultato di business concreto.
7 criteri per valutare una società di formazione in inglese
Una volta chiariti i fabbisogni, usa questi criteri per confrontare i fornitori uno accanto all’altro. Per ciascuno trovi la domanda che ti dice di più.
1Un’analisi dei fabbisogni vera
Un buon fornitore ti aiuta a trasformare un obiettivo generico in un piano formativo. Prima di inviare una proposta dovrebbe valutare il livello di ogni partecipante e informarsi sulle vostre situazioni di lavoro, e dovrebbe dirti quando una richiesta esce dal suo ambito.
Chiedi: “Come valutate il nostro team prima di proporre un programma?”
2Esperienza nel tuo settore
La formazione in inglese professionale riguarda la lingua e il contesto. I docenti che conoscono finanza, HR, sanità o tech possono lavorare sui vostri documenti e sulle vostre riunioni reali, e conoscono il lessico che i tuoi collaboratori usano ogni giorno.
Chiedi: “Quali aziende del nostro settore avete formato, e possiamo parlare con una di loro?”
3Chi sono i docenti
I docenti che parlano la stessa lingua madre dei tuoi collaboratori possono rassicurare i principianti. I docenti madrelingua inglesi sono più adatti ai livelli intermedi e avanzati: i partecipanti sentono un inglese naturale, acquisiscono scioltezza più in fretta e colgono i riferimenti culturali. Verifica anche come vengono selezionati e formati i docenti.
Chiedi: “Che esperienza professionale hanno i vostri docenti, e come li formate?”
4Un mix di formati
Non tutti hanno bisogno della stessa cosa. I programmi migliori combinano lezioni individuali per chi ha obiettivi specifici, piccoli gruppi per i team, coaching per i dirigenti e autoapprendimento tra una lezione e l’altra. Un fornitore con un solo formato adatterà il tuo team al proprio prodotto.
Chiedi: “Possiamo combinare formazione individuale e di gruppo in un unico programma?”
5Flessibilità
Riunire più persone impegnate nella stessa stanza e alla stessa ora è difficile. Verifica gli orari delle lezioni (mattina presto, pausa pranzo, sera), con quanto anticipo si possono annullare o spostare le lezioni e se team in paesi diversi possono formarsi insieme online.
Chiedi: “Qual è la vostra politica di cancellazione, e cosa succede alle lezioni perse?”
6Reportistica per l’HR
Ciò che si misura si può gestire. Non dovresti aspettare la fine di un corso per scoprire che non ha funzionato. Cerca presenze in tempo reale, una valutazione del livello all’inizio e alla fine e report sui progressi per ogni partecipante.
Chiedi: “Cosa vedrò come referente HR, e con quale frequenza?”
7Prezzi e condizioni chiari
Confronta il costo per partecipante e per ora di lezione, l’impegno minimo, cosa è incluso (materiali, valutazioni, report) e se i team più grandi hanno prezzi a volume. Una proposta scritta chiara è già di per sé un buon segnale.
Chiedi: “Cosa è incluso esattamente nel prezzo, e cosa si paga a parte?”
+Cosa li rende diversi
Ogni fornitore ha il suo punto di forza. Alcuni puntano su grammatica e certificazioni, altri su scioltezza e sicurezza. Assicurati che la loro priorità coincida con la tua. Se i tuoi collaboratori devono parlare con clienti e colleghi, scegli un fornitore costruito attorno alla pratica orale.
Chiedi: “Cosa dicono i vostri clienti che è cambiato dopo la formazione?”
Individuale, di gruppo, executive o e-learning?
Scegliere il formato giusto per ogni persona è il modo più semplice per ottenere più risultati con lo stesso budget. Ecco come si confrontano le opzioni principali.
| Formato | Ideale per | Punti di forza | Limiti | Costo relativo |
|---|---|---|---|---|
| Lezioni individuali | Persone con obiettivi specifici o materiale riservato | Interamente dedicate a un solo partecipante, che parla per la maggior parte del tempo. Si possono usare presentazioni ed email reali. Orari flessibili. | Costo per persona più alto | Più alto |
| Lezioni in piccoli gruppi | Team con livelli ed esigenze simili | Argomenti scelti in base al vostro lavoro. I colleghi si esercitano insieme, e questo rafforza il team. Buon rapporto costo/risultati. | Meno tempo di parola per persona. Orario fisso. | Medio |
| Executive coaching | Dirigenti e top manager | Coach senior, linguaggio della leadership, preparazione a riunioni e interventi ad alta posta in gioco | Richiede un’ottima intesa con il docente | Più alto |
| E-learning e autoapprendimento | Pratica tra una lezione e l’altra | Percorso strutturato al costo più basso | Poca pratica orale. Senza docente la motivazione cala. | Il più basso |
| In presenza in sede | Team in un unico ufficio | Contatto di persona | Tempi di spostamento, orari più difficili da organizzare, difficile includere chi lavora da remoto | Variabile |
10 domande da fare ai fornitori prima di firmare
- Come valutate il livello e le esigenze di ogni partecipante?
- Potete condividere un esempio di piano formativo per un team come il nostro?
- Con quali clienti del nostro settore possiamo parlare?
- Chi insegnerà ai nostri collaboratori, e possiamo cambiare docente se l’intesa non funziona?
- Quali formati possiamo combinare, e come distribuite le persone tra i formati?
- In quali orari sono disponibili le lezioni, e con quanto preavviso si possono annullare?
- Quali report riceverà l’HR, e con quale frequenza?
- Come misurate i progressi alla fine del programma?
- Cosa è incluso nel prezzo, e sono previsti prezzi a volume?
- Possiamo provare prima, con una valutazione o una lezione di prova?
Segnali d’allarme nella scelta di una società di formazione
- Un listino prezzi e una data di inizio prima che qualcuno abbia chiesto informazioni sul tuo team
- Un unico formato per tutti, qualunque siano il livello o il ruolo
- Nessuna informazione su chi sono i docenti o sulla loro esperienza
- Nessun report fino alla fine del programma
- Impegni lunghi senza possibilità di modificare il piano dopo le prime settimane
- Nessuna referenza di aziende di dimensioni o settore simili
Come Live English organizza la formazione in inglese per le aziende
Usiamo la stessa checklist con ogni azienda con cui lavoriamo. Il nostro focus è la conversazione: aiutare i professionisti a comunicare con sicurezza con clienti, colleghi e partner all’estero.
Call o valutazione gratuita
Incontriamo il tuo responsabile HR o formazione e valutiamo il livello e gli obiettivi di ogni partecipante.
Una proposta su misura
Consigliamo il giusto mix di lezioni di gruppo, individuali ed executive, in serie da 12 a 48 lezioni.
Coach adatti al tuo settore
Coach madrelingua inglesi con esperienza didattica e aziendale in HR, finanza, tech, marketing e altro. Le lezioni si svolgono su Zoom.
Progressi che puoi seguire
Un account HR dedicato mostra valutazioni del livello, presenze e una scheda dei progressi per ogni partecipante.
“The course gave us new tools and new methods to face tasks, to express ourselves better in a confident way.”
(Il corso ci ha dato nuovi strumenti e nuovi metodi per affrontare le attività e per esprimerci meglio e con sicurezza.)Gianni Luongo, Talent and Training Team Leader, Dedalus (Italia). Leggi il caso di studio
“Your platform provides something for the modern world (…). We can fit [English lessons] in our own private schedule.”
(La vostra piattaforma offre qualcosa di adatto al mondo di oggi (…). Possiamo inserire [le lezioni di inglese] nella nostra agenda personale.)Christiane Weidenbach, CEO, eggheads (Germania). Leggi il caso di studio
I prezzi sono personalizzati in base alla dimensione del team e al formato, con sconti a volume per i team più grandi. Trovi tutti i dettagli del programma nella nostra pagina sulla formazione in inglese per le aziende, oppure scopri i nostri corsi di Business English per specializzazione.
Domande frequenti
Quanto costa la formazione in inglese per un’azienda?
La formazione in inglese online è efficace quanto quella in presenza?
Quanto tempo serve per vedere i risultati?
Meglio lezioni di gruppo o individuali?
Come può l’HR monitorare la formazione?
Docenti madrelingua inglesi o docenti che parlano la nostra lingua?
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