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Guide pour les responsables RH et formation
Formation d’anglais en entreprise : comment la planifier, la déployer et la mesurer
Une méthode pas à pas pour les responsables RH et formation : analyser les besoins, fixer les priorités, construire le budget, proposer des cours auxquels les collaborateurs assistent vraiment, et démontrer les résultats.
Un programme de formation d’anglais en entreprise fonctionne quand il suit cinq étapes dans l’ordre. Chaque étape alimente la suivante : le budget va là où l’anglais a le plus d’effet sur l’activité, et les RH peuvent montrer ce qui a changé à la fin.
- Analyse des besoins : définir ce que les collaborateurs doivent faire en anglais et évaluer le niveau de chaque participant
- Priorités : classer les groupes selon l’impact sur l’activité, la fréquence d’utilisation et l’écart à combler
- Budget : traduire les priorités en formats, en tailles de groupe et en durée de programme
- Déploiement : le bon format pour chaque personne, des méthodes variées, de vrais supports de travail, des retours réguliers
- Mesure : comparer les niveaux avant et après, suivre les présences et recueillir les retours des apprenants et des managers
Dans ce guide :Analyse des besoinsHard ou soft skillPrioritésBudgetDéploiementMesurer le ROIFAQ
Comment mener une analyse des besoins de formation en anglais ?
Les responsables RH et formation connaissent bien l’exercice : analyser les besoins de formation, les hiérarchiser et les traduire en budget, afin que l’effort de formation porte là où il améliore le plus la performance. La formation en anglais suit la même logique. La différence, c’est que les besoins linguistiques varient beaucoup d’une personne à l’autre, même au sein d’une même équipe.
Commencez par des objectifs clairs. « Améliorer notre anglais » est trop large pour être planifié ou mesuré. Un objectif utile décrit une situation de travail et un résultat, par exemple « l’équipe commerciale mène une démonstration produit en anglais sans aide » ou « les chefs de projet rédigent des rapports d’avancement qui n’ont pas besoin d’être corrigés ». Les objectifs doivent être précis, mesurables et liés aux besoins de l’organisation.
- Quelles situations se déroulent en anglais ?Appels clients, réunions internes avec d’autres sites, présentations, négociations, e-mails, rapports, déplacements. Listez-les par service.
- À quelle fréquence, et avec quels enjeux ?Un appel hebdomadaire avec un client clé pèse plus qu’une conférence annuelle.
- Quel est le niveau actuel de chaque personne ?Utilisez une évaluation avant la formation. Un test écrit mesure la grammaire et le vocabulaire. Une évaluation orale montre ce qui compte le plus au travail : la capacité à parler et à comprendre.
- Quelles compétences sont les plus faibles ?Compréhension orale, aisance à l’oral, vocabulaire métier ou écrit. L’évaluation vous indique où concentrer l’effort.
- Qu’observent les managers ?Demandez aux responsables d’équipe où l’anglais ralentit le travail. Leur regard diffère souvent de l’auto-évaluation des collaborateurs.
La formation en anglais relève-t-elle des hard skills ou des soft skills ?
Les plans de formation distinguent généralement les hard skills, c’est-à-dire les compétences techniques d’un métier, et les soft skills, la façon de communiquer, de diriger et de travailler avec les autres. Les deux comptent, et l’une sans l’autre suffit rarement. La formation en anglais se situe entre les deux, car la langue et le comportement se rejoignent dans chaque situation professionnelle. C’est un atout quand vous construisez votre plan de formation : un seul programme d’anglais peut couvrir les deux colonnes de votre matrice de compétences.
ALe versant hard skills
Le vocabulaire professionnel de la finance, des RH, de la tech, du marketing ou de la médecine. La grammaire qui rend les rapports et les e-mails corrects. Les structures rédactionnelles des propositions et de la documentation. La compréhension de locuteurs natifs qui parlent vite au téléphone.
Utile pour : les spécialistes qui maîtrisent déjà leur métier et ont besoin des mots pour l’exercer en anglais.
BLe versant soft skills
Small talk, négociation, présentations, prise de parole en public, gestion des conflits, feedback et animation de réunions. En formation d’anglais, ces compétences se travaillent pendant le cours, dans la langue où les collaborateurs les utiliseront.
Utile pour : les managers et les équipes en contact avec les clients, qui doivent convaincre, diriger et créer des relations.
Pour des équipes spécialisées, une formation construite autour de leur domaine est un vrai plus. Consultez nos pages Anglais pour les RH et nos autres cours d’anglais des affaires par spécialité.
Comment décider qui former en anglais en priorité ?
Peu d’entreprises peuvent former tout le monde en même temps. Classez les groupes selon trois questions : quelle part de l’activité dépend de leur anglais, à quelle fréquence ils l’utilisent, et quel écart sépare leur niveau de ce que le poste exige. La motivation compte aussi : commencer par des volontaires qui veulent progresser donne au programme ses premières réussites.
| Groupe | Usage de l’anglais | Priorité habituelle | Format conseillé |
|---|---|---|---|
| Commerciaux et chargés de clientèle | Appels clients, démonstrations, négociation | Haute : effet direct sur le chiffre d’affaires | Petits groupes par niveau, plus des cours individuels avant les négociations clés |
| Dirigeants | Conseils d’administration, partenaires, investisseurs | Haute : peu de personnes, enjeux élevés | Executive English avec un coach expérimenté |
| Équipes projet et support | Points d’avancement, e-mails, résolution de problèmes | Moyenne à haute | Petits groupes axés sur les réunions et l’écrit |
| Spécialistes techniques | Documentation, appels avec des collègues étrangers | Moyenne | Groupes avec vocabulaire métier |
| RH et recruteurs | Recrutement international, onboarding | Moyenne, en hausse avec la croissance de l’entreprise | Cours en groupe ou individuels |
| Utilisateurs occasionnels | Quelques e-mails, déplacements | Plus faible | Cours en groupe à rythme régulier, avec de l’autoformation entre les séances |
Comment traduire les besoins en budget de formation en anglais ?
Une fois les priorités fixées, le budget découle de quelques décisions. Prenez-les dans cet ordre et chaque proposition reçue devient facile à comparer.
- Nombre de participants par groupe prioritaireCommencez par les groupes prioritaires. Ajoutez les autres dans une deuxième vague si la première fonctionne.
- Format pour chaque groupeLes cours individuels coûtent le plus cher par personne, les petits groupes moins, l’autoformation le moins. Adaptez le format au besoin et réservez les cours individuels aux personnes qui en ont besoin.
- Durée et fréquenceDes cours réguliers sur plusieurs mois apportent des progrès plus durables qu’un effort ponctuel. Les programmes par séries de 12 à 48 cours simplifient la planification.
- Ce qui est inclusVérifiez que les évaluations, les supports et le suivi RH figurent dans la proposition.
- Volume et calendrierLes équipes plus nombreuses peuvent souvent bénéficier de tarifs dégressifs. Alignez le programme sur votre exercice budgétaire pour qu’il ne s’arrête pas en cours de route.
Quelles sont les bonnes pratiques pour déployer une formation en anglais ?
Une bonne planification peut encore échouer au moment du déploiement. Ces six pratiques maintiennent un bon taux de présence et transforment les cours en progrès concrets au travail.
1Choisir la bonne modalité
Les cours en groupe conviennent aux collaborateurs qui ont des objectifs proches. Les cours individuels conviennent aux personnes aux objectifs spécifiques ou dont l’agenda change chaque semaine. Les cours en ligne en direct permettent d’intégrer facilement les collaborateurs à distance et les autres sites. Comparez les options dans Formation d’anglais en présentiel ou en ligne ?
2Varier les méthodes pédagogiques
Chacun apprend à sa manière. Associez explications et discussions à des jeux de rôle, des mises en situation, des jeux et de courts projets. La variété entretient l’engagement et offre un cadre rassurant pour s’exercer.
3Travailler sur de vrais supports
Des cours construits à partir des e-mails, des présentations et des réunions réels des participants rendent la formation pertinente. Les apprenants appliquent dès le lendemain ce qu’ils ont appris, et c’est la meilleure des motivations.
4Donner des retours réguliers
Les apprenants ont besoin de savoir où ils en sont. De courtes évaluations, des exercices écrits et des présentations orales, accompagnés de retours précis et constructifs, leur montrent sur quoi travailler ensuite.
5Faciliter la présence
Proposez des créneaux compatibles avec les horaires de travail et les fuseaux horaires, et une règle claire pour déplacer un cours. Les cours manqués sont la principale raison pour laquelle un programme s’essouffle.
6Entretenir la motivation
Laissez les apprenants choisir certains thèmes, reliez la formation à leur entretien annuel et saluez les progrès en réunion d’équipe. Un manager qui s’intéresse aux cours envoie un signal fort.
Comment mesurer les résultats et le ROI d’une formation en anglais ?
Mesurer la réussite vous indique si l’investissement a porté ses fruits et ce qu’il faut ajuster pour la session suivante. Suivez les progrès pendant le programme, pour pouvoir corriger tôt, et comparez le résultat final à votre point de référence.
| Indicateur | Comment le mesurer | Quand |
|---|---|---|
| Progression de niveau | La même évaluation avant et après, avec une partie orale et une partie écrite | Début et fin de chaque série |
| Présence | Rapports de présence par participant et par groupe | Chaque mois |
| Satisfaction des apprenants | Court questionnaire sur le contenu, le formateur et les horaires | À mi-parcours et à la fin |
| Utilisation au travail | Retours des managers sur les réunions, appels et e-mails en anglais | Fin du programme |
| Résultats pour l’entreprise | Lien avec les objectifs fixés à l’étape 1 : un nouveau marché pris en charge, moins d’escalades, moins de traduction externe | 3 à 6 mois après |
- Pas d’évaluation initiale, donc aucun moyen de démontrer les progrès
- Attendre la fin du programme pour regarder les présences
- Mesurer uniquement la satisfaction, sans vérifier ce qui a changé au travail
- Des objectifs si larges qu’aucun indicateur ne peut prouver qu’ils sont atteints
Comment Live English conduit une formation d’anglais en entreprise
Nous suivons les mêmes cinq étapes avec chaque entreprise. Notre priorité est l’oral : aider les professionnels à communiquer avec assurance avec leurs clients, leurs collègues et leurs partenaires.
Évaluation gratuite de l’équipe
Nous évaluons le niveau et les objectifs de chaque participant, et échangeons avec votre responsable RH ou formation.
Un plan sur mesure
Petits groupes, cours individuels et Executive English, par séries de 12 à 48 cours, avec des tarifs sur mesure et des remises sur volume.
Des coachs adaptés à votre secteur
Des coachs de langue maternelle anglaise, avec une expérience de l’enseignement et de l’entreprise, sur Zoom. Les séances en groupe sont enregistrées.
Un suivi pour les RH
Un compte dédié avec les évaluations de niveau, les rapports de présence et une fiche de progression pour chaque participant.
« The course gave us new tools and new methods to face tasks, to express ourselves better in a confident way. »
« La formation nous a donné de nouveaux outils et de nouvelles méthodes pour aborder nos missions et nous exprimer mieux, avec assurance. »Gianni Luongo, Talent and Training Team Leader, Dedalus (Italie). Lire l’étude de cas
« Your platform provides something for the modern world (…). We can fit [English lessons] in our own private schedule. »
« Votre plateforme apporte une réponse adaptée au monde d’aujourd’hui (…). Nous pouvons caser [les cours d’anglais] dans notre propre emploi du temps. »Christiane Weidenbach, CEO, eggheads (Allemagne). Lire l’étude de cas
Découvrez le programme complet sur notre page Formation d’anglais en entreprise, ou lisez notre article sur la formation en anglais pour les salariés.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une analyse des besoins de formation en anglais ?
Comment évaluer le niveau d’anglais des collaborateurs ?
Comment établir le budget d’une formation d’anglais en entreprise ?
Combien de temps doit durer un programme d’anglais en entreprise ?
Comment mesurer le ROI d’une formation en anglais ?
Comment maintenir la motivation des collaborateurs pendant la formation ?
Démarrez votre plan de formation avec un point de référence clair
Une évaluation gratuite de l’équipe vous donne le niveau et les objectifs de chaque participant, la première étape de tout plan. Vous pouvez aussi réserver un appel pour parler de vos priorités et de votre budget. Nous répondons sous deux jours ouvrés.