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Guida per responsabili HR e formazione
Team building con la formazione in inglese: guida per team remoti e multi-sede
Come organizzare lezioni di inglese di gruppo in modo che colleghi che si incontrano di rado si conoscano, prendano la parola con sicurezza e costruiscano una lingua di lavoro comune.
Sì, la formazione in inglese di gruppo può funzionare come team building per team remoti e multi-sede. Una lezione dal vivo regolare dà ai colleghi di uffici diversi, o in smart working, un momento fisso per incontrarsi, parlare e risolvere problemi insieme, mentre migliorano una competenza che serve al loro lavoro. Rafforza il team quando si verificano quattro condizioni:
- I gruppi mescolano persone di sedi diverse con livello e obiettivi simili
- I gruppi restano piccoli, circa da 4 a 12 partecipanti, così tutti parlano
- Le lezioni usano formati interattivi: lavoro a coppie, dibattiti, role-play e risoluzione di problemi in gruppo
- Il docente crea uno spazio sicuro, in cui gli errori sono normali e tutti hanno tempo per parlare
In questa guida:Perché serve ai teamCome rafforza il teamCome organizzarlaAttivitàErrori da evitareFAQ
Perché i team remoti e multi-sede faticano a fare squadra?
Quando un team lavora da più uffici, o da casa per parte della settimana, la maggior parte dei contatti avviene in riunioni con un ordine del giorno. Si parla di attività, scadenze e decisioni. Quello che scompare è il tempo informale: la pausa caffè, il pranzo, due chiacchiere prima che inizi una riunione. È lì che di solito i colleghi scoprono a chi chiedere aiuto, chi ha quali competenze e come ragionano gli altri.
La lingua aggiunge un secondo livello. In molte aziende internazionali l’inglese è l’unica lingua condivisa da tutte le sedi. Un collega a Milano, uno a Monaco e uno a Lione possono sentirsi sicuri nella propria lingua e molto più esitanti in inglese. Nelle call parla soprattutto chi è più fluente, mentre gli altri tengono per sé le proprie idee perché trovare le parole richiede troppo tempo. Col tempo, il team inizia a sembrare un insieme di gruppi che per caso hanno lo stesso manager.
I classici eventi di team building aiutano, però sono occasionali, costosi da organizzare tra paesi diversi e spesso difficili da inserire in calendario. Un corso di inglese di gruppo si svolge ogni settimana per mesi. Dà alle persone un motivo regolare per incontrarsi, e lavora proprio sulla competenza che fa restare in silenzio alcune di loro durante le riunioni.
Come fa la formazione in inglese di gruppo a rafforzare un team?
I progressi linguistici sono il risultato visibile. Gli effetti sul team nascono dal modo in cui viene condotta una buona lezione di gruppo. Ecco cosa cambia per i partecipanti e come si traduce nella pratica.
1Tempo regolare insieme
Una lezione alla stessa ora ogni settimana diventa una routine condivisa. Colleghi che conoscevano solo i reciproci nomi dalle catene di email iniziano a riconoscere voci, volti e personalità.
Nella pratica: un’ora a settimana su Zoom, con lo stesso gruppo, per una serie da 12 a 48 lezioni.
2Uno spazio sicuro per prendere la parola
Nel gruppo stanno tutti imparando, quindi nessuno deve dare spettacolo. Sbagliare davanti ai colleghi, e vedere che a nessuno importa, rende le persone più disposte a parlare poi nelle riunioni vere.
Nella pratica: il docente corregge con garbo, dà a tutti tempo per parlare e non lascia che chi è più bravo monopolizzi la lezione.
3Un lessico di lavoro condiviso
Quando tutto il team impara le stesse espressioni per riunioni, aggiornamenti e disaccordi, la comunicazione tra le sedi diventa più chiara. Le persone iniziano a usare le stesse parole per le stesse cose.
Nella pratica: il gruppo costruisce un glossario dei termini che usa in progetti, report e call con i clienti.
4Collaborazione in coppia
Il lavoro a coppie nelle breakout room mette su uno stesso compito due persone che magari non lavorano mai insieme direttamente. Devono ascoltarsi, concordare una risposta e presentarla al gruppo.
Nella pratica: una parte di ogni sessione è lavoro a coppie, con un compito chiaro e un breve resoconto finale.
5Conoscenza delle altre sedi
Gli argomenti delle lezioni invitano le persone a parlare del proprio lavoro, del proprio ufficio e del proprio mercato. I partecipanti scoprono come lavorano i colleghi altrove, e questo aiuta quando più tardi devono collaborare su un progetto reale.
Nella pratica: durante il corso ogni partecipante presenta una volta il proprio ruolo o un progetto in corso.
6Un obiettivo comune e progressi condivisi
Lavorare verso lo stesso obiettivo crea un’esperienza comune. I colleghi si incoraggiano a vicenda, notano i progressi degli altri e hanno qualcosa di cui parlare anche fuori dalla lezione.
Nella pratica: una valutazione del livello all’inizio e alla fine, così il gruppo vede quanta strada ha fatto.
Come organizzare la formazione in inglese di gruppo per un team distribuito?
Un corso di gruppo rafforza il team solo se l’organizzazione permette alle persone di partecipare pienamente. Queste sono le decisioni che i responsabili HR e formazione dovrebbero prendere prima della prima lezione.
- Raggruppa per livello e obiettivi, poi mescola le sediI partecipanti di uno stesso gruppo dovrebbero avere un livello di inglese e obiettivi simili, altrimenti i più forti si annoiano e i più deboli si ritirano. All’interno di questa regola, mescola di proposito persone di uffici, reparti e paesi diversi.
- Mantieni il gruppo piccoloCirca da 4 a 12 partecipanti funziona bene online. Sotto i quattro, il gruppo manca di varietà. Sopra i dodici, le persone hanno troppo poco tempo per parlare e iniziano a nascondersi dietro la webcam.
- Una persona, uno schermoOgni partecipante dovrebbe collegarsi dal proprio computer, anche quando più colleghi sono nello stesso ufficio. Un gruppo di quattro attorno a un portatile diventa una sala riunioni con qualche osservatore, e chi è collegato da remoto si sente escluso.
- Scegli una fascia oraria adatta a tutte le sediLe lezioni online permettono di includere colleghi in paesi e fusi orari diversi, purché una fascia oraria vada bene per tutti. La pausa pranzo o l’inizio della giornata lavorativa funzionano spesso per i team distribuiti in Europa.
- Proteggi il tempo della lezioneChiedi ai manager di trattare la lezione come qualsiasi altra riunione di team. Se la lezione di inglese è sempre la prima cosa a essere annullata, i partecipanti capiscono presto che non conta.
- Concorda argomenti legati al lavoro realeSpiega al fornitore di cosa si occupa il team e quali situazioni trova difficili in inglese. Argomenti basati sul tuo settore, come l’inglese per l’HR, finanza e contabilità o l’inglese medico, rendono le lezioni utili e danno alle persone più cose da dire.
Quali attività rafforzano il team oltre al suo inglese?
Una lezione in cui il docente parla e il gruppo ascolta insegna un po’ di inglese, però non cambia il modo in cui i colleghi lavorano insieme. Queste sono le attività che fanno entrambe le cose.
| Attività | Come funziona | Cosa costruisce nel team | Competenze in inglese allenate |
|---|---|---|---|
| Lavoro a coppie nelle breakout room | Due partecipanti ricevono un breve compito, ne discutono per qualche minuto e riferiscono al gruppo | Contatto diretto tra colleghi che si parlano di rado | Conversazione, sintesi, resoconto |
| Dibattiti | Il gruppo si divide su una questione legata al lavoro e sostiene entrambe le posizioni | Disaccordo rispettoso, ascolto di altri punti di vista | Esprimere opinioni, essere d’accordo o in disaccordo con cortesia |
| Role-play | I partecipanti mettono in scena una call con un cliente, una negoziazione o una conversazione difficile | Fiducia, perché le persone sperimentano cose nuove l’una davanti all’altra | Linguaggio delle riunioni, negoziazione, gestione delle obiezioni |
| Risoluzione di problemi in gruppo | Il gruppo lavora su un caso basato su una situazione aziendale reale | Cooperazione, decisioni condivise | Spiegare idee, fare domande, arrivare a un accordo |
| Brevi presentazioni | Ogni persona presenta il proprio ruolo, il proprio ufficio o un progetto in corso | Conoscenza delle altre sedi e degli altri ruoli | Strutturare un intervento, rispondere alle domande |
| Glossario del team | Il gruppo raccoglie ed esercita i termini che usa al lavoro | Una lingua comune tra le sedi | Lessico di settore, spiegazioni chiare |
Quali errori impediscono alla formazione in inglese di rafforzare il team?
La maggior parte dei problemi che vediamo nasce dall’organizzazione, più che dalle lezioni in sé. Evita questi:
- Mettere principianti e livelli avanzati nello stesso gruppo per riempire i posti
- Gruppi composti da un solo ufficio, che mantengono i compartimenti stagni esistenti
- Più persone che condividono uno schermo in una sala riunioni mentre altri si collegano da casa
- Lezioni fatte soprattutto di spiegazioni grammaticali, con poco tempo per far parlare i partecipanti
- Manager che entrano nel gruppo e rendono i colleghi più junior nervosi all’idea di sbagliare
- Nessun monitoraggio delle presenze da parte dell’HR, così il corso si svuota piano piano
Sulla questione dei manager: un responsabile di team può entrare nel gruppo se il livello è in linea e l’atmosfera è rilassata. Altrimenti, proponi al manager lezioni separate e lascia che il team si eserciti liberamente.
Come gestisce Live English la formazione di gruppo per i team distribuiti?
Le lezioni in piccoli gruppi sono uno dei nostri formati principali per le aziende, e il team building fa parte del modo in cui le progettiamo. Le lezioni si svolgono su Zoom, così team in più paesi possono formarsi insieme. Il nostro focus è la conversazione: le persone escono da ogni lezione dopo aver parlato davvero, e molto.
Valutazione gratuita del team
Valutiamo il livello e gli obiettivi di ogni partecipante, poi suggeriamo come formare i gruppi.
Un piano di gruppo
Un calendario concordato in anticipo e adatto a tutte le sedi, in serie da 12 a 48 lezioni, con argomenti legati al vostro lavoro.
Coach che conoscono il tuo settore
Coach madrelingua inglesi con esperienza didattica e aziendale in HR, finanza, tech, marketing e altro. Le sessioni vengono registrate per poterle rivedere.
Progressi che l’HR può seguire
Un account HR dedicato con valutazioni del livello, report delle presenze e una scheda dei progressi per ogni partecipante.
“The course gave us new tools and new methods to face tasks, to express ourselves better in a confident way.”
(Il corso ci ha dato nuovi strumenti e nuovi metodi per affrontare le attività e per esprimerci meglio e con sicurezza.)Gianni Luongo, Talent and Training Team Leader, Dedalus (Italia). Leggi il caso di studio
“Your platform provides something for the modern world (…). We can fit [English lessons] in our own private schedule.”
(La vostra piattaforma offre qualcosa di adatto al mondo di oggi (…). Possiamo inserire [le lezioni di inglese] nella nostra agenda personale.)Christiane Weidenbach, CEO, eggheads (Germania). Leggi il caso di studio
Offriamo anche lezioni individuali per chi ha obiettivi specifici ed executive English per i dirigenti, così un unico programma può coprire tutto il team. I prezzi sono personalizzati in base alla dimensione del team e al formato, con sconti a volume. Trovi tutti i dettagli nella nostra pagina sulla formazione in inglese per le aziende, oppure leggi il nostro articolo sulla formazione in inglese per i dipendenti.
Domande frequenti
Le lezioni di inglese online possono davvero sostituire gli eventi di team building?
Qual è la dimensione ideale del gruppo per lezioni di inglese in chiave team building?
Persone di paesi e fusi orari diversi possono far parte dello stesso gruppo?
E se i livelli di inglese nel nostro team sono molto diversi?
I manager dovrebbero partecipare allo stesso gruppo del loro team?
Come misuriamo se la formazione ha aiutato il team?
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